プライバシーポリシー

1.基本方針

スプレーゼオンラインショップ（以下、当ショップ）は、株式会社エスプレッセ（所在地：大阪府大阪市北区梅田2-2-2ヒルトンプラザウエスト19階 代表取締役：住田 祥、以下「当社」）が運営し、個人情報の取り扱いに対する重要性を認識し、関連法令を遵守するとともに、厳重な管理体制のもとでお客様の個人情報の保護を行います。

2.個人情報の定義

このプライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条1項に定める情報をいいます。また、このプライバシーポリシーにおいて「個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律第2条4項に定める情報をいい、「個人保有データ」とは個人情報の保護に関する法律第2条5項に定める情報をいいます。

3.個人情報の取得

当社は、お客さまに個人情報の提供をお願いする場合、利用目的及び個人データを提供する第三者の範囲を明らかにしたうえで、お客さまから同意をいただきます。

4.個人情報の管理

当社は、個人情報の管理のため、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の漏洩や不正アクセスなどの危険に対し、適切な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。また、個人情報の取り扱いにあたっては、業務に従事する者すべてに対して教育啓発を実施いたします。

5.個人情報の利用目的

取得した個人情報を下記目的のために利用致します。

  1. お客さまからのお問い合わせ・相談等への適切な対応のため
  2. 上記相談対応の満足度アンケート等への協力依頼のため
  3. 商談およびこれに伴う連絡を行うため
  4. Webカウンセリング等会員専用サービスの提供のため
  5. 商品・キャンペーン・施策のご案内のため
  6. 会員認証および会員管理のため
  7. サンプル・商品等の送付のため
  8. 特典付与のため
  9. アンケート調査実施のため（商品開発あるいは顧客満足度向上策検討に利用）
  10. その他必要事項の連絡のため
  11. 個人情報の開示等（利用目的の開示、開示対象個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止）に対応するため

6.個人情報の第三者提供

当社は、個人情報をあらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社が上記利用目的の達成のため、業務委託先に業務委託する場合。この場合、委託先に対して秘密保持契約を締結し適切な管理・監督を行います。
  2. 決済業務の委託に伴い、決済代行会社によるクレジットカード情報の取扱い、本人確認、請求先確認、与信調査を行う場合。
  3. 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 属性情報や行動履歴等の提供を行う場合。当社は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、CookieやアクセスしたURL、行動履歴等の特定の個人を識別できない個人関連情報を取得し、利用又は第三者に提供することがあります。
  5. 当社は、個人関連情報の提供先に対して、当該提供先が個人関連情報を、個人データとして取得することが想定される場合には、提供先がお客様に必要な情報を提供したうえでその同意を得ているかを確認します。
  6. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

7.個人情報を含まない利用者の情報について

当ショップでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、年齢、性別、市区町村、トラフィック情報、閲覧デバイス等の個人情報を含まない情報（以下「利用者の情報」という。）を自動的に収集します。

収集する利用者の情報は、当ショップのサービス向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用いたします。

ただし、個人情報を含まない利用者の情報は公表することがあります。

（例）当ショップへのアクセスが多い地域、男女比、年齢構成など

アクセスログ等の取得について

　当ショップでは、次の情報を取得し保管します。

  1. アクセスログ

    当ショップでは、閲覧者の情報をアクセスログという形で記録します。アクセスログは、閲覧者のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定する情報は含まれておりません。アクセスログは当サイトのサービス向上、保守管理、利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

  2. クッキー（Cookie）

    「クッキー（Cookie）」とは、Webサーバーが閲覧者のコンピューターに預けておく小さなファイルのことです。当ショップでは、利用者にとって使いやすいウェブサイトを提供するためにこのクッキーという技術を使用しています。クッキーは、あくまでコンピューターを識別するために利用され、住所・氏名などの個人情報やID・パスワードといった情報は含まれておりません。

    当ショップでは、閲覧者の皆様がどのようなサイトに興味をお持ちなのかを分析し、効果的な広告配信のためにこれらを利用させていただく場合があります。ご利用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能です。一般的に普及しているブラウザについての情報と、Cookieの設定の変更方法については、以下のURLをご参照ください。

    Google アナリティクスについて

    　当ショップでは、「Google アナリティクス」を利用したアクセス解析を行っています。Google アナリティクスは、当ショップへのアクセス解析データを収集しますが、取得される情報は匿名のものであり、アクセス情報と閲覧者の個人情報を関連づけるものではありません。解析結果はサービス向上を目的として利用するものです。

    Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。くわしくは、Google社のGoogle アナリティクス利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明をご覧ください。

    また、サイト閲覧のデータが Google アナリティクスに送られないようにしたい場合は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご使用ください。なお、Google アナリティクスおよびGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンのサービス利用による損害については、当ショップは責任を負わないものとします。

      8. SSLセキュリティについて

      当ショップのお客さまの個人情報に関するページには、第三者にお客様の重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLを使用しております。

      SSL(SecureSocketLayer)とはデータを暗号化して通信するセキュリティ機能です。SSLで暗号化することによってお客さまの個人情報をハッカーやクラッカーから守り、安全に情報を送信することができます。

      9. 個人情報の開示の手続きについて

      ご本人からの個人情報の開示請求があったときは、書面又は電磁的記録の提供により遅滞なくこれを開示します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことがあります。

      • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 弊事務所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • その他法令に違反することとなる場合
      • 法令で開示義務が除外されている場合

        （1）お問い合わせ先

        必要書類を下記にご郵送ください。

        〒530-0001

        大阪府大阪市北区梅田2-2-2ヒルトンプラザウエスト19階

        株式会社エスプレッセ

        個人情報相談窓口

        TEL：06-6133-5436

        （2）ご提出いただくもの

        以下の1、2、3のいずれか及び4、5

        1. 個人情報利用目的の通知・開示請求書
        2. 個人情報訂正等請求書
        3. 個人情報利用停止等請求書
        4. 本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
        5. 法定代理人の場合は、上記4に加え、法定代理権があることを確認する書類

        （3）手数料

        当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

        10.個人情報の訂正等について

        個人情報の照会・訂正・追加・削除等の請求につきましては、合理的な範囲で適切に対応致します。その際のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

        ＜お問い合わせ先＞

        〒530-0001

        大阪府大阪市北区梅田2-2-2ヒルトンプラザウエスト19階

        株式会社エスプレッセ

        メール：support@esouplesse.com

        TEL：06-6133-5436

        営業時間：10：00～17：00（土・日・祝日除く）

        11.プライバシーポリシーの変更

        当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。

         

        個人情報保護管理者

        株式会社エスプレッセ

        代表取締役 住田 祥 

         

        更新日：2022年3月24日