商品誤出荷のお詫び

2023年3月3日
株式会社エスプレッセ
代表取締役　住田　祥

 

いつもスプレーゼをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、スプレーゼ1周年セット販売時より、一部のお客様にご注文と異なる商品をお届けしてしまったことが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び致します。

お手元に届いた商品がご注文と異なっていた場合は、
大変お手数おかけいたしますが、
お写真とorder番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
スプレーゼカスタマーサポート
support@esouplesse.com

または以下より、フォームまたはLINE
（Q&A>直接のお問い合わせ）よりご連絡ください。https://esouplesse.com/pages/contact

今後は、このようなことが二度と起こらないよう、
商品出荷プロセスの見直しを含めた再発防止策を徹底してまいります。

お客様には大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今後も、より良いサービスを提供できるよう尽力して参りますので、
何卒よろしくお願いいたします。