【8/25】お問い合わせへのご返信遅延に関するお詫び

お客様各位

いつもスプレーゼをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社のお問い合わせ管理システムに不具合があり、一部のお問い合わせが正常に確認・返信ができていなかったことが判明いたしました。

お問い合わせをいただいたにもかかわらず、長期間ご返信できていないお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、未対応のお問い合わせを一件ずつ確認し、順次ご返信を進めております。

なお、すでに問題が解決している場合や、弊社からの返信を受け取られている場合は、本メールをご放念ください。

今後このようなことがないよう、システムの修繕を行い、再発防止に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

2026年8月25日

株式会社エスプレッセ

代表取締役 住田祥